На конец второго квартала функционал был доступен в 24 регионах из 27. Теперь драйверы могут не отвлекаться на управление простоем вручную и выключать его с помощью смены статуса на “В дороге”. В случае, если драйвер забыл сменить статус, простой выключится из-за движения автомобиля.
Есть результаты: в г. Харьков, например, это привело к тому, что драйверы стали на 10% времени меньше ожидать райдеров в среднем по региону. Примерно такая тенденция и по другим регионам.
Для уведомления райдеров была реализована маркетинговая активность.
Ее механика: после запуска автоматического простоя в регионе, райдеру, для которого был найден автомобиль, отправлялось сообщение о правилах ожидания в сервисе (с ними он мог ознакомиться, пока автомобиль подавался).
Такое уведомление помогло заметно снизить негатив райдеров по сравнению с теми регионами, где это сообщение не было отправлено.