Для того, чтобы сформировать план развития корпоративного направления, нам необходимо было понять, какое состояние текущего корпоративного портала и корпоративного обслуживания в Uklon.
Насколько наше решение может конкурировать с другими сервисами и быть привлекательным для B2B клиентов?
Что было сделано?
- проведён конкурентный анализ с Bolt, Uber, Яндекс такси, Элит такси
- сравнили комиссионную модель
- сделали анализ слабых/сильных сторон корпоративного направления Uklon
- провели анализ возможностей и угрозы для нашего корпоративного сервиса
- провели глубинные интервью с существующими клиентами и B2B менеджерами
- сформировали основные проблемы клиентов и выгоды, которые хотели бы получить клиенты при взаимодействии с корпоративным порталом
- сформировали перечень функционала для корпоративного портала, который поможет выйти на конкурентный уровень
Все эти шаги помогли принять решение о разработке нового корпоративного портала — Corporate Portal 2.0.
Это позволит нам создать стабильное/современное решение с новым конкурентным дизайном.
Плюс это поможет ускорить реагирование на изменения рынка и оперативно внедрять новый функционал для корпоративного направления.
Также был обновлен дизайн корпоративного портала и проведен тест с пользователями. И уже в конце первого квартала 2022 года будет запущено MVP решение нового корпоративного портала для B2B клиентов 🎉
Это поможет драйвить B2B направление и увеличить количество довольных клиентов 💛